Työterveyslaitos julkaisi oppaan tekoälyn käytöstä esihenkilötyössä

Työterveyslaitos on julkaissut Tekoäly esihenkilötyössä -oppaan, joka on suunnattu esihenkilöille, työnjohdolle ja keskijohdolle toimialasta ja organisaation koosta riippumatta. Opas on maksuton. Tiedot perustuvat Työterveyslaitoksen omaan tiedotteeseen.

Työterveyslaitoksen mukaan opas muistuttaa, että johtamisen perusteet eivät muutu. Esihenkilöt vastaavat edelleen tavoitteiden asettamisesta, ihmisiä koskevasta harkinnasta ja johtamisvastuusta. Erikoistutkija Marja Känsälän mukaan tekoäly voi parantaa johtamisen laatua, jos se vapauttaa aikaa hallinnollisista tehtävistä ihmisten johtamiseen. Organisaation on hänen mukaansa päätettävä tietoisesti, käytetäänkö vapautuva aika ihmisten johtamiseen vai uusiin tehtäviin ja kovempiin tehokkuusvaatimuksiin. Känsälän mukaan tekoäly ei sovi yhtä hyvin kaikkiin esihenkilötehtäviin.

Oppaan ohjeet perustuvat sitouttavan johtajuuden näkökulmaan, jossa tähdätään työn kokemiseen merkitykselliseksi. Erikoistutkija Matti Laukkarisen mukaan oppaassa kuvataan käytänteitä, joilla esihenkilö voi tukea työntekijän yhteisöllisyyden, pystyvyyden ja autonomian kokemuksia.

Opas esittelee generatiivisen, ennakoivan ja agenttisen tekoälyn käyttökohteita esimerkkien avulla, esimerkiksi viestinnän, tilannekuvan ja suunnittelun tukena. Laukkarisen mukaan esihenkilön tulee arvioida muun muassa sisällön ja tietojen oikeellisuutta sekä sitä, mitä tehtäviä agentti saa tehdä ja mihin tietoihin sillä on pääsy. Opas käsittelee myös keinoja välttää kuormittumista.

Havainnot on kerätty TEIJO-tutkimushankkeessa, jonka aineistoon kuuluu 41 haastattelua kolmessa ICT-alan ja kahdessa kuntaorganisaatiossa. Mukana ovat olleet Turun yliopiston kauppakorkeakoulu ja Vaasan yliopisto. Hanke on saanut rahoitusta Työsuojelurahastolta.